Mocht je onverhoopt verhinderd zijn voor een afspraak, zeg deze dan minimaal 24 uur van tevoren af. Dan breng ik de afspraak niet in rekening. Voor organisatietrajecten staan de annuleringsvoorwaarden in de offerte.
Klachten en geschillen
Mocht je een klacht hebben over mijn werkwijze, dan ga ik daarover graag in gesprek met je, zodat we het samen kunnen oplossen.
Ook is het mogelijk een onafhankelijke klachtenfunctionaris in te schakelen. Deze kan ondersteuning bieden bij formulering van de klacht of bij onvrede en helpt bij het zoeken naar oplossingen. Ik, als therapeut, heb het recht om hiervan op de hoogte gesteld te worden. De praktijk is hiervoor aangesloten bij SoloPartners.
Victoire verbindende kracht in verandering is aspirant-lid van: